Lors de la formation en BTS SIO option SISR, j’ai pu effectuer mon alternance pendant deux ans au sein de l’ASEI, alternance où j’ai pu occuper le poste de technicien support.

L’ASEI a pour objet, l’accompagnement, l’éducation, l’insertion des personnes en situation de handicap et des personnes dépendantes et fragilisées. L’association gère 107 établissements et services sanitaires et médico-sociaux avec rigueur et transparence. La gestion de ces activités constitue un moyen au service d’objectifs pédagogiques, éducatifs, culturels et thérapeutiques qu’elle poursuit auprès des personnes qu’elle accompagne. En recherche constante d’innovation, l’association développe son offre de services, met en place des dispositifs et des partenariats avec les autres acteurs de son territoire. Aujourd’hui, l’ASEI est un acteur de l’économie sociale et solidaire dont la mission est plus que jamais centrée sur l’accompagnement de la personne, dans la construction de son projet de vie, et ce, à tous les âges de la vie.

Mes missions principales incluaient le support aux utilisateurs, le diagnostic et la résolution des incidents informatiques, la préparation des postes de travail, ainsi que la création de comptes utilisateurs, la gestion des groupes de sécurité.

Cette alternance m’a permis de renforcer mes compétences en support informatique et en assistance aux utilisateurs, tout en maîtrisant des outils tels que GLPI, Active Directory, SCCM